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Kfz-Schiedsstellen:

  Kompetente Schlichtung bringt Vertrauensschutz f├╝r Verbraucher

 Frankfurt/Bonn. Sie leisten vorbildliche Arbeit im Sinne des Verbraucherschutzes, doch ihre Bekanntheit l├Ąsst zu w├╝nschen ├╝brig: So geht es den 130 Kfz-Schiedsstellen in Deutschland. Sie werden t├Ątig bei Streitigkeiten zwischen Autofahrern und Kfz-Betrieben, wenn es um Autoreparaturen und Gebrauchtwagenkauf geht. Aus Anlass des 40-j├Ąhrigen Bestehens dieser Initiative des Deutschen Kfz-Gewerbes, des ADAC, der Deutschen Automobil-Treuhand (DAT) und der Pr├╝forganisationen erl├Ąuterten Spitzenvertreter der beteiligten Verb├Ąnde und Institutionen bei einem Pressegespr├Ąch auf der Automechanika in Frankfurt die Vorteile und Aufgaben der Schiedsstellen.

Trotz der unbestrittenen Erfolgsgeschichte wissen viele Autofahrerinnen und Autofahrer noch zu wenig ├╝ber die Kfz-Schiedsstellen. Laut DAT-Report und gem├Ą├č ADAC-Umfragen ist 48 Prozent der Befragten die Kfz-Schiedsstelle v├Âllig unbekannt. Bei den 30- bis 49-j├Ąhrigen Autofahrern kennen sie nur 42 Prozent, und bei den unter 30-J├Ąhrigen wei├č nur jeder F├╝nfte (17 Prozent) etwas ├╝ber den Weg der au├čergerichtlichen Schlichtung. Knapp 30 Prozent der Gebrauchtwagenk├Ąufer wissen von der Existenz dieser hilfreichen Schiedskommission f├╝r Verbraucher.

J├Ąhrlich gibt es zirka 12 000 Schiedsverfahren. Davon werden fast 90 Prozent der F├Ąlle im Vorverfahren g├╝tlich und f├╝r den Kunden kostenfrei erledigt. Angesichts von j├Ąhrlich etwa 70 Millionen Serviceauftr├Ągen, die in den bundesweit 38 300 Kfz-Meisterbetrieben durchgef├╝hrt werden, ist die Zahl der Schiedsverfahren verschwindend gering. Lediglich knapp 1 700 Verfahren pro Jahr landen vor einer Schiedsstellen-Kommission.

Diese ist mit Fachleuten besetzt. Geleitet wird sie von einem zum Richteramt bef├Ąhigten Vorsitzenden. Au├čerdem geh├Âren je ein Vertreter des Kfz-Gewerbes und des ADAC sowie ein ├Âffentlich bestellter und vereidigter Kfz-Sachverst├Ąndiger der Deutschen Automobil-Treuhand (DAT) dazu. Bei Streitigkeiten aus Reparaturauftr├Ągen erg├Ąnzt ein Sachverst├Ąndiger einer anerkannten Pr├╝forganisation, wie etwa Dekra, GT├ť, K├ťS oder T├ťV, das Gremium. Dadurch finden sowohl die Handwerks- als auch Verbraucherinteressen gleicherma├čen Ber├╝cksichtigung. Nach Angaben eines ZDK-Sprechers sei die ausgewiesenefachliche Kompetenz der Schiedsstellen-Kommission ein entscheidender Grund f├╝r die hohe Akzeptanz sowohl bei den Verbrauchern als auch den Kfz-Meisterbetrieben.


Kfz-Schiedsstellen werden ├╝brigens nur dann t├Ątig, wenn Reparatur und Service beziehungsweise Gebrauchtwagenverkauf bei einem Meisterbetrieb der Kfz-Innung durchgef├╝hrt werden ÔÇô zu erkennen am blau-wei├čen Meisterschild. Nach Angaben des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe ist das Meisterschild Ausdruck des Qualit├Ątsversprechens der Kfz-Betriebe. Gleichzeitig gebe es ein St├╝ck zus├Ątzlicher Sicherheit f├╝r die Autofahrer, falls es wider Erwarten zu Meinungsverschiedenheiten komme. Wer als Verbraucher mit dem Ergebnis des Schiedsspruchs nicht einverstanden sei, k├Ânne immer noch den Klageweg vor einem ordentlichen Gericht einschlagen. Der Kfz-Betrieb sei jedoch an den Schiedsspruch gebunden, betonte der Sprecher.

├ťber Antragsvordrucke und Fristenregelungen finden sie hier.

Innung des Kfz-Gewerbes Euskirchen /
Innung des Kfz-Gewerbes D├╝ren-J├╝lich

Hauptstra├če 15
52372 Kreuzau

Telefon 02422  502390
Fax 02422 5023930
E-Mail info@handwerk-rureifel.de


 

 

Quelle: Internetseite www.kfz-schiedsstellen.de, Hrsg. Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e. V.,  Franz-Lohe-Str. 21, 53129 Bonn

 

Die Suche nach einem Sachverst├Ąndigem ist ein Service der Handwerkskammer.
Hier
gelangen Sie zur Suche nach Sachverst├Ąndigen auf den Seiten  der Handwerkskammer.
 

 

 

 

 

Notdienst

Ihre Notdienst-Nummer der Innung f├╝r Sanit├Ąr- und Heizungstechnik D├╝ren-J├╝lich:

Tel. 02422 95 33 999

Diese Nummer sollte wirklich nur im Notfall (Heizungsausfall im Winter,
Wasserrohrbruch etc.) angew├Ąhlt werden! Ein tropfender Wasserhahn stellt keinen
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